Bedingungen und Konditionen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN der N Hotels Group, spol. s.r.o. TEILNEHMER DES VERTRAGSVERHÄLTNISSES - die Gesellschaft N Hotels Group, pol. s.r.o. mit Sitz in Nerudova 44, Prag 1, 118 00, registriert unter der Identifikationsnummer 63987279, nachstehend "Hotel" genannt. - Kunde - als natürliche oder juristische Person (Diese Bedingungen gelten allgemein für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein schriftlicher Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen ausgehandelt wurde), im Folgenden als "Gast" bezeichnet RESERVIERUNG VON UNTERKUNFT UND DIENSTLEISTUNGEN: - Die Reservierung von Unterkünften und anderen Dienstleistungen im Hotel und die Bestätigung dieser Reservierung durch das Hotel ist nur schriftlich möglich, d.h. per E-Mail. - Die Reservierung gilt als gültig und verbindlich, wenn das Hotel dem Gast die Reservierung schriftlich bestätigt oder eine automatische E-Mail-Bestätigung durch das entsprechende Online-Reservierungssystem generiert. - Die Reservierung wird durch die Verwendung von Zahlungskarten oder die Zahlung einer Anzahlung in Höhe der bestellten Unterkunft und Dienstleistungen abgeschlossen. Es können individuelle Bedingungen gelten. - Wenn das Hotel oder der Gast die im obigen Punkt genannten Bedingungen nicht erfüllt, ist das Hotel nicht verpflichtet, die Unterkunft und die Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. - Die in der Buchungsbestätigung gemachten Angaben sind für beide Parteien verbindlich PREISE, STORNIERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN: - Der Preis versteht sich pro Zimmer für eine Nacht, einschließlich Frühstück, es sei denn, der Gast wählt etwas anderes. - Die Mehrwertsteuer ist im Unterkunftspreis enthalten. Die Stadtgebühr in Höhe von 50 CZK pro Person und Nacht ist nicht im Unterkunftspreis enthalten. Der Gast bezahlt diese Gebühr an der Hotelrezeption. - Die Stornierung einer bestätigten Reservierung kann auch nur schriftlich, d.h. per E-Mail, erfolgen. Die genaue Art und Weise der Stornierung einer Reservierung richtet sich nach dem Reservierungssystem, das für die Reservierung verwendet wurde. - Bei der Stornierung einer Reservierung, die über einen externen Anbieter (z.B. booking.com) vorgenommen wurde, muss die Reservierung auch über diesen Anbieter in der vom Anbieter geforderten Weise und zu den Bedingungen der Reservierung storniert werden. - Die Änderung der Reservierung, d.h. die Verschiebung der bestellten Leistungen auf ein anderes Datum, ist gleichbedeutend mit der Stornierung der ursprünglichen Reservierung und erfolgt nach demselben Verfahren wie die Stornierung der Reservierung. - Die Unterkunft kann in bar bezahlt werden, das Hotel akzeptiert CZK und EUR. Bei der Zahlung mit Kredit-/Zahlungskarte wird der Betrag in CZK berechnet. Das Hotel behält sich das Recht vor, den internen Wechselkurs zwischen CZK und EUR anzuwenden. - Das Hotel behält sich das Recht vor, die Karten des Gastes bis zur Höhe des Gesamtbetrages für die Unterkunft vorautorisieren zu lassen. - Falls der Gast nicht anreist, wird die Reservierung storniert und das Hotel ist berechtigt, die Kosten für den gesamten Aufenthalt des Gastes zu berechnen. - Falls der Gast während des Aufenthalts vorzeitig abreisen muss und an seiner Stelle ein anderer Gast untergebracht wird, d.h. falls sich die Personen im Zimmer ändern, behält sich das Hotel das Recht vor, für diese Änderung eine Servicegebühr von 2.000,- CZK zu berechnen. RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES: - Der Gast hat das Recht, die reservierten Räume und deren Ausstattung sowie die Ausstattung der Gemeinschaftsräume zu nutzen. Der Vollständigkeit halber - dieses Recht berechtigt den Gast nicht, die Dienstleistungen des Restaurants und der Bar nach vorheriger Reservierung in Anspruch zu nehmen, noch berechtigt es den Gast, einen bestimmten Tisch im Restaurant/Bar zu reservieren. - Der Gast haftet für alle Schäden, die während des Aufenthalts im Zimmer entstehen, und verpflichtet sich, die Kosten für Reparaturen, Ersatz oder Sonderreinigung zu übernehmen. Die Höhe der Zahlung wird vom Hotel festgelegt. - Der Gast ist verpflichtet, während seines Aufenthaltes im Hotel Mängel zu beseitigen und zu beanstanden, damit für Abhilfe gesorgt werden kann. - Der Gast ist verpflichtet, die mit der Inanspruchnahme der Hotelleistungen verbundenen Kosten einschließlich der Zusatzleistungen, soweit nichts anderes vereinbart ist, spätestens am Tag der Abreise zu zahlen. Wird der Betrag nicht gezahlt, ist das Hotel berechtigt, die Zahlungskarte des Gastes nach dessen Abreise zu belasten. - Der Gast kann aufgrund der Stornobedingungen vom Vertrag zurücktreten oder wenn das Hotel dem Gast nicht die vereinbarten Leistungen, die dem Standard des gebuchten Hotels entsprechen, zur Verfügung gestellt hat. - Check-in-Zeit im Hotel ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag. Ein früheres Einchecken ist nur nach Absprache mit dem Hotel gegen eine Gebühr möglich. - Die Check-out-Zeit ist bis 11:00 Uhr am Abreisetag. Ein später Check-out ist nach Absprache mit dem Hotel gegen eine Gebühr möglich. - Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Dies gilt für alle Tabakprodukte, Vaping-Geräte, E-Zigaretten, Wasserpfeifen und ähnliche Geräte. Ein Verstoß gegen diese Regelung und das Rauchen im Hotelzimmer oder auf dem Hotelgelände berechtigt das Hotel, dem Gast ein Bußgeld in Höhe von 250 EUR für die Reinigung des Hotelzimmers in Rechnung zu stellen, im Falle eines öffentlichen Bereiches wie Restaurant, Rezeption, Bar, etc. können bis zu 800 EUR berechnet werden. Dies gilt sowohl für den Aufenthalt von Einzelgästen als auch für den Aufenthalt bei Brandveranstaltungen. Das Rauchen ist nur außerhalb des Hotelgeländes möglich. - Im Bereich von 22:00 bis 6:00 Uhr gilt die Nachtruhe. Verhaltensweisen, die zu einer Störung anderer Gäste während der Nachtruhe führen, sind untersagt (u.a. lautes Musikhören, Fernsehen, Schreien in Zimmern, Gängen und sonstiges störendes Verhalten). Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Regel kann das Hotel die Gäste mit einem Bußgeld von bis zu 400 EUR bestrafen oder notfalls die Polizei einschalten. - Die Unterbringung eines Tieres/Hundes im Hotel ist gegen eine zusätzliche Gebühr von 10,-EURO/ pro Tag und Tier möglich. Der Besitzer des untergebrachten Tieres/Hundes trägt die volle Verantwortung für Folgendes